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产品名称: 窗口评价器618D
产品类别: 排队叫号系统 → 评价器→ 窗口评价器
产品编号: 窗口评价器618D
点击次数: 337次
 详细信息:

系统功能特点:

(1)服务质量评价统计信息可全国联网实时查询

(2)客户满意度统计信息图文并茂,并有四级访问权限密码保护

(3)客户满意度评价信息可通过手机短信即时报告值班经理

(4)系统设有身份识别,避免客户满意度评价信息张冠李戴

(5)问候语让客户在前来办理业务时享受温馨的服务

(6)具有提示客户进行评价的功能,如:“您好,请对我的服务进行评价”

(7)设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计

(8)与排队管理系统相连,有更多功能选择

(9)独家特色功能:多语种对照播音提示,如普通话/英语、普通话/粤语、普通话/闽南语、 普通话/维语等

(10)星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)

(11)通过呼叫器按钮进行操作,节约柜员桌面使用空间,且布线十分简单。另外,评价按钮不会与呼叫按钮混同,方便柜员的操作。

评价流程:客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

 
 

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